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旅游已經(jīng)成為當下人們提高生活品質(zhì)的一個重要內(nèi)容。隨著春暖花開季節(jié)的即將到來，新一年的旅游高峰也將拉開帷幕。據(jù)市旅游局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我市國內(nèi)旅游正呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢，去年全年共接待國內(nèi)游客5800萬人次，比前一年增長14.5%；入境旅游全面突破，全年接待入境旅游者100萬人次，比前一年增長15.6%；全年旅游總收入預(yù)計達890億元，比前一年增長18.9%。

龍年，無錫人旅游有什么新需求？旅行社又有哪些新線路、新游法推薦？無錫的旅游產(chǎn)業(yè)又將有哪些新動向？聽聽各界關(guān)于無錫旅游的聲音，也許可以掌握一些今年旅游業(yè)的新風向。

旅游新幫手：電子產(chǎn)品成為旅游工具現(xiàn)場：景區(qū)大，游客犯暈

前天，梅園百年慶典，景區(qū)的梅花或含苞待放，或迎寒獨放，吸引了不少市民、游客前去賞梅。而新擴建的梅園景區(qū)讓不少本地市民也在里面差點“迷路”。市民范毅告訴記者：“好幾年沒來梅園玩了，昨天進入公園后發(fā)現(xiàn)到處都有景觀布置，一時間不知道從哪里開始游玩。如果有個電子‘導(dǎo)游’在身邊就好了。”

一句話點評：現(xiàn)在的景區(qū)越建越大，不少游客反映，進入景區(qū)如果沒有導(dǎo)游指引或介紹，有很多精華的景點都可能漏玩，也不能完全領(lǐng)略一個景區(qū)的文化內(nèi)涵和歷史精髓。這時如果隨身有個高科技產(chǎn)品，可以充當電子“導(dǎo)游”的功能，那就方便許多。支招：電子“導(dǎo)游”可幫忙

傳統(tǒng)景區(qū)近年來也在尋求與新科技的結(jié)合，讓游客實地游玩起來更方便、更全面。比較常見的就是景區(qū)建立網(wǎng)站，市民、游客在游園前可以先到網(wǎng)上了解一些景區(qū)的情況，網(wǎng)上購票等。現(xiàn)在手機上網(wǎng)已比較普遍，游客可以通過手機實現(xiàn)網(wǎng)上游景區(qū)，也可結(jié)合實地游更好地游覽景區(qū)。此外，游客也可通過上網(wǎng)了解到一個城市的旅游地圖、旅游景點、風土人情、特色美食等，還可以在線預(yù)訂酒店、門票等，了解更多旅游資訊。

近日，梅園景區(qū)還和某動畫技術(shù)公司合作，將梅園景區(qū)搬上移動終端，合作開發(fā)的“梅園APP應(yīng)用”正式在蘋果應(yīng)用商店上線。游客如果攜帶IPAD游梅園，可以先到APP－STORE應(yīng)用商店搜索“梅園”即可下載“梅園APP應(yīng)用”。這樣，一個貼身電子“導(dǎo)游”就伴隨在身旁了。該應(yīng)用有九大模塊，分別為“無錫方言”、“百年梅園”、“景點介紹”、“景區(qū)相冊”、“門票信息”、“交通信息”、“天氣預(yù)報”、“城市概況”、“特產(chǎn)美食”，可方便游客從整體上了解無錫人文歷史、風土人情等。

旅游新風向：個性化定制產(chǎn)品越來越多

現(xiàn)場：多花點錢無所謂

在一家旅行社的營業(yè)廳，小崔兩口子正在選擇蜜月線路。“這些線路都太傳統(tǒng)了，我們想要一次有個性的旅游，浪漫、人少，身心可以完全放松，多花點錢無所謂”，小崔對旅行社工作人員說出了自己對蜜月游的要求和想法。工作人員表示，可以再詳細了解他們的旅游要求，為他們量身定制一條適合他們的旅游線路。一句話點評：走馬觀花的旅游時代已經(jīng)過去，人們選擇旅游不再僅僅為了觀光，更多人希望通過旅游開闊眼界，放松身心，增進與朋友或家人之間的感情。支招：量身打造個性線路

記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在旅行社的旅游線路產(chǎn)品越來越豐富，即使是同一條旅游線路也有不同的組合產(chǎn)品，為的就是滿足不同游客的需求。

無錫國旅的負責人告訴記者，現(xiàn)在他們也看到了個性化高端游市場的潛力。選擇個性化旅游產(chǎn)品的這部分人是旅游群中的主力，他們?nèi)ミ^的地方多，幾乎每年都有幾次旅游計劃，希望再去旅游就要去新鮮的地方，不想隨大流；他們希望在旅游中也能享受到高端的服務(wù)，不想走馬觀花。對此，旅行社開始為高端客戶專門定制個性化旅游線路。比如想到歐洲去旅游，有的人喜歡英倫風情，旅行社就會制定一條英國一地游線路，整個行程中安排的都是游客感興趣的景點，沒有指定購物點，住高級酒店，有特色餐飲等等。雖然請旅行社業(yè)內(nèi)人士定制個性化線路要比走旅行社指定線路貴不少，但卻越來越受歡迎。

采訪中，不少旅行社業(yè)內(nèi)人士也認為，雖然傳統(tǒng)旅游線路在目前來說還是主流，但隨著人們生活水平的不斷提高，更加符合人們個性要求的旅游線路將成為未來旅游業(yè)提供的主要服務(wù)。

旅游新目標：今年總收入突破1000億元

機遇：做好旅游日東道主

“今年的5月19日是第二個‘中國旅游日’，國家旅游總局已經(jīng)定下來把今年的啟動儀式放到無錫舉行。今年我們要搶抓機會，把無錫打造成為中外游客向往的旅游目的地。”無錫市旅游局局長王建軍表示，2012年全市旅游產(chǎn)業(yè)將以建設(shè)“旅游服務(wù)城”、打造“旅游休閑之都”為目標，以旅游市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化為發(fā)展方向，壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模。“旅游日”與游圣徐霞客密不可分，王建軍說，無錫應(yīng)該用好“游圣”品牌效應(yīng)，借今年“中國旅游日”在錫啟動的契機，更好地完善無錫的旅游市場、環(huán)境等硬、軟件。今年市旅游局將多措并舉，組織境內(nèi)外旅行社、媒體來錫考察、踩線，提升無錫旅游的知名度。他們也將采取國內(nèi)外促銷結(jié)合的方式，鞏固港澳臺市場，發(fā)展東南亞市場，開辟歐美加市場。近日，他們就將到日本進行旅游促銷。同時，今年也將加大對旅行社入境游的獎勵力度，讓旅行社增加開拓入境游市場的積極性。事實證明獎勵機制是有效果的，就在上周，1000多位臺灣游客就坐包機來無錫旅游。本月21日，還將有80位歐美旅行商來錫考察。

去年市旅游局制定了入境游“百萬人次”計劃，今年計劃國內(nèi)、入境、出境旅游三大市場穩(wěn)步發(fā)展，入境旅游全面提增，目標達到115萬人次，增長15%以上。創(chuàng)新：組建旅游集團公司

發(fā)展旅游，打造有實力的旅游龍頭企業(yè)是關(guān)鍵。王建軍說，今年無錫將以打造龍頭旅游企業(yè)為目標，整合全市旅游資源，引導(dǎo)市屬國有旅游企業(yè)按照市場化方式組建旅游產(chǎn)業(yè)集團公司，實現(xiàn)集約經(jīng)營。他們還將依托旅游業(yè)協(xié)會，聯(lián)合業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)和潛力企業(yè)，組建產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，引進外資、民資、知名品牌和新興業(yè)態(tài)落地無錫，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升我市旅游核心競爭力。對于“夾墻”地區(qū)，將采取部門聯(lián)動的方式，對馬山、環(huán)蠡湖、環(huán)城古運河等重點旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的整體開發(fā)，探索建立專門的協(xié)作機制。

另外，市旅游局還計劃今年實施智慧旅游工程，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感中心建設(shè)的契機，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)信息化水平。發(fā)揮旅游信息服務(wù)中心功能，加快無錫旅游商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、客源地建設(shè)平臺、虛擬旅游平臺的建設(shè)。構(gòu)建新的旅游營銷模式，開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推介，最大限度地發(fā)揮無錫旅游產(chǎn)品的輻射效應(yīng)。舉措：舉辦旅游招商大會

王建軍透露，今年的目標是，全年實現(xiàn)旅游總收入突破1000億元，增加17%；旅游產(chǎn)業(yè)增長方式加快轉(zhuǎn)變，旅游經(jīng)濟效益進一步提升，旅游消費環(huán)境更加優(yōu)化，入境旅游者在錫平均逗留時間力爭達到2天，人均天花費繼續(xù)保持全省第一，旅游服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)走在全國前列。

據(jù)了解，無錫今年將加大旅游項目招商力度，實施“1258”項目工程，在全市需新建、完善及改造的旅游項目中，確定1個100億元、2個50億元、5個30億元、8個10億元規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點扶持項目，將在土地、融資、項目審批等方面給予優(yōu)先支持；以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、豐富產(chǎn)品體系、適應(yīng)市場需求、提升發(fā)展水平為方向，舉辦旅游招商大會，邀請30家國內(nèi)主要旅游投資商來錫洽談合作，大力引進能推動旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展的支撐項目。

同時，無錫今年還將豐富產(chǎn)品體系。突破夜間旅游瓶頸，結(jié)合南長街商務(wù)休閑旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作，整合夜間文化娛樂演出，完善旅游休閑街區(qū)配套，延長游客逗留時間；拓展會展旅游，整合現(xiàn)有會展、會議、體育場所的配套設(shè)施和功能，引進以市場運作為主的節(jié)慶會展產(chǎn)品，以節(jié)造勢，培育品牌；提升鄉(xiāng)村旅游，培育特色鄉(xiāng)村旅游聚集區(qū)。

商報記者劉丹/攝影報道